1、問(wèn)詢助醫(yī):導(dǎo)醫(yī)問(wèn)詢、掛號(hào)、打印檢驗(yàn)結(jié)果，發(fā)放醫(yī)院宣傳資料，體現(xiàn)人文關(guān)懷，樹立醫(yī)院形象。

2、文明勸導(dǎo):勸導(dǎo)和阻止亂扔垃圾、隨地吐痰、隨處抽煙等不文明行為，倡導(dǎo)公共場(chǎng)所文明禮儀。

3、免費(fèi)講解:為患者講解醫(yī)院各專家坐診情況以及院內(nèi)各便民服務(wù)點(diǎn)。

4、敬老助殘:主動(dòng)幫助老年人或行動(dòng)不便患者就醫(yī)，對(duì)視力、聽力障礙人員提供信息無(wú)障礙服務(wù)。

5、環(huán)境衛(wèi)生:在勸導(dǎo)病患及家屬若有不文明舉動(dòng)的同時(shí)也要主動(dòng)對(duì)周邊環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)如有廢紙、煙頭或醫(yī)療廢物等，及時(shí)清理。

6、便民服務(wù):提供應(yīng)急藥品、筆紙、助聽器、老花鏡、雨傘、輪椅等便民服務(wù)物品。